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      類別:新聞資訊 > 展廳展館 時間:2019-03-30 關注:303次
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      1)運營市場化

      我國的展館大多是由政府出資或由政府進行銀行貸款的方式興建,政府擁有產權。展館作為準公共產品,具有一定的公益性,同時作為展覽業的物質依托,又具有必然的經濟性,所以,展館的運營必須遵循客觀的市場經濟規律。

      經營主體上,經營權與所有權分離,實行經營業務外包,以彌補政府在展館項目管理能力上的不足。政府負責展館的興建和行業管理,包括前期論證、投資策劃、資金籌措與使用、項目轉讓或資產運作等,而將展館的具體運營業務交由專業公司運作。南京國展中心、廈門會展中心、東莞國際會展中心等展館在市場化管理方面邁出了第一步,率先進行產權與經營權分離的嘗試。同時在經營理念上,展館要以市場需求為導向,通過了解參展商和專業觀眾的需求特點,來吸引組展商。

      2)功能細分化

      不同的展館對組展市場進行細分,并確定各自的目標市場,承接專門性展會,實施集中性戰略,在硬件設施和人員配置方面為特定的展會提供實行專業化服務,以便在特定的組展市場中取得有利的地位,從而避免白熱化競爭。例如,上海國際汽車博覽館,由汽車社會館、汽車技術館、名車館、科普互動館和臨展館構成,用于展示汽車發展史、汽車新技術和承辦國際性的汽車交流會、新產品發布會、專業學術研討會,成為汽車專題博覽館。

      大型展館應滿足不同細分市場需求,實施差異化戰略。展區能夠根據會展組織者的要求進行分割與不同功能的組合,以滿足會議、展覽、節慶活動的不同需求。例如德國紐倫堡國際展覽中心,展館內部設有可伸縮性墻體,以適應不同展會在規模上和功能上的要求。

      3)服務個性化

      展館的服務對象比較復雜,包括參展商、專業觀眾、一般觀眾和媒體記者等,其中,組展商作為展館收入來源的主要提供者,是展館直接的服務對象,展館應設立“一站式”綜合經營服務平臺,全程跟蹤、協調、落實組展商的各項需求。展前為組展商提供相關政策規定、批文申報、市場分析等內容的立項咨詢;展后向組展商提供第一手的參展商滿意度調查等資料。參展商和觀眾作為組展商直接服務對象,其對場館服務的評價也會直接影響組展商對場館的選擇,媒體記者更是擁有廣泛的影響力,展館要為參展商、專業買家以及相關媒體提供一條龍服務,減少了不必要的環節。

      所以,展館只有針對不同服務對象的不同需求,提供相應的個性化服務,突出以人為本的服務理念,實現組展商、參展商與觀眾的良好互動,適應和滿足展覽各參與方的需要,才能獲得良好的聲譽,才能在競爭中立于不敗之地。

      4)設施智能化

      現代化的會展場館需要完善的設施設備,以滿足各類會展活動的需要,并為主辦者、與會者、參展商和觀眾提供全面、快速、優質的服務。除了中央空調、自動消防控制系統、保安監控系統、廣播音響系統、地面綜合布線、寬帶上網等基本服務設計外,還可以將一些新技術納入會展場館設計中,如自動化管理系統、新型材料的運用、VOD國際會議功能、無線上網操作、數字會議網絡等。提供以計算機為核心、具有綜合處理能力的現代化辦公環境,向會員用戶、參展商和網上查詢者提供信息發布、信息查詢和各種信息增值服務,使經營者決策、客戶關系管理、部門業務處理等建立在現代化信息技術之上。例如,南京國際展覽中心建造總投資超過5.6億元人民幣,其中智能系統投入超過4500萬元人民幣,約占總投資的8%,包括結構布線系統、停車庫管理系統、計算機網絡系統、通訊系統、公共廣播系統、衛星有線電視系統、消防報警控制系統及智能集成管理系統。是我國目前屈指可數的智能化會展場館之一。

      5)區域體化

      由于資源稟賦和區位條件的差異性,某一特定產業及其相關產業會向某一特定區域內集聚,在集聚的向心力作用下,形成了區域之間不同的主導產業,也形成區域會展經濟的增長極。城市的等級性和主導產業的差異性,決定了會展要素在不同區域、不同城市之間分布的不均衡性。根據各區域的主導產業不同和城市的等級性不同,實行展會分工,進而實施展館分工,打造各個區域各不相同的品牌展會,建設相應的品牌展館,在區域范圍內形成以地方經濟特色為本底的分工明確、錯位競爭的梯隊式區域展館布局體系。同時,建立城市展館聯盟,遏制惡性低價競爭,發揮比較優勢,在創新中求發展,共同推動城市展覽業的繁榮,使城市展館業的發展與會展市場環境相適應一各展館之間在承辦展會的主題、時間等方面,加強協調和溝通,避免重復辦展。對任何展覽來說,能夠最直接也最有權威對主辦方資質進行有效驗證的就是展覽場館,展館通過建立組展商的信用紀錄檔案,并在會員之間實行信息共享,重點扶植具有品牌效應和成長潛力的展覽會,將不良組展商從城市會展市場中驅除出去,徹底根治騙展問題,使我國展覽業從整體上步入良性競爭的軌道。2003年,亞洲的上海新國際博覽中心、新達新加坡國際會議與博覽中心和日本會展中心成立亞太會展場館戰略聯盟,實施聯合的市場營銷與研究活動,定期交流三方各自市場營銷、運營管理及當

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