1947年,當時擔任戰后盟軍太平洋戰區總司令的美國將軍麥克阿瑟在日本曾說過這樣一句話:“如果說,美國文化是一個成年人的話,日本文化則只不過是一個年方12歲的孩童而已?!贝搜砸怀?,日本朝野上下一片沉默,作為被美國控制的戰敗國,面對這位趾高氣揚的占領軍總司令,面對令人屈辱的“狂言”,當時的日本人除了忍氣吞聲之外別無他法。
然而,在短短的數十年間,日本已從昔日一個百廢待興的戰敗國一舉成為世界上名列第二的經濟大國。日本的經濟起飛令人矚目,也給美國以強烈的震撼。
從20世紀70年代末起,美國管理學界的研究被迫關注世界經濟格局中美國與日本的企業競爭問題。人們發現,美國企業無論在技術設備、經濟實力,還是在人員素質、管理水平等諸方面均優于日本企業,而且日本經濟的起步也不能和美國同日而語,正如上面的故事所說的一樣。然而,到了70年代末,日本的經濟實力有了“奇跡”般的增長,幾乎到了可以和美國相抗衡的地步。70年代以來,日本企業在遍及全球的世界市場上同美國企業展開了激烈而持久的爭奪戰。在美國企業與日本企業的市場較量與競爭中,日本商品旋風般地大舉進入原為歐美商品傳統領地的市場,頗有所向披靡之勢,而美國企業往往處于被動地位,甚至節節敗退,不堪一擊。日本商品不僅在世界各地市場上驅逐美國商品,并且長驅直入占領美國本土市場,使美國人感受到了壓力和威脅。這其中的主要原因是什么呢?答案是:企業文化發生了巨大的作用。
日本企業不但注重管理方面的技術,而且尤其重視創設企業的文化氛圍,培養員工共同的價值觀和群體意識,強化對企業員工的凝聚力,重視人的作用等。日本以其成功的企業實踐,讓美國乃至全球的企業管理者明白:每個成功企業都有其獨特而牢固的企業文化。
從20世紀80年代開始,中國企業注重企業文化的建設,尤其是一批新公司的出現,它們結合市場運作實踐,結合中國文化的特點,結合企業的特性,構建了適合企業發展策略的企業文化。
20世紀80年代中后期,中國企業文化形成了如下圖所示的金字塔模式。
封閉的企業文化中國有著悠久燦爛的文化淵源,五千年的歷史孕育了中華民族,同樣也孕育了中國企業。新中國成立后發展的國有企業,為中國的經濟發展做出了巨大貢獻,這是中國的優良傳統和巨大的優勢。但是,近30年來,大量的企業,尤其是國有企業,滿足于自己的歷史,看不到自身的局限性,結果面臨危機。
引進的企業文化在吸收外來經驗的同時,一部分企業發現了自身的不足。由于管理經驗以及市場經驗的局限,這一部分企業知道問題的存在,但不知道解決問題的方法,只好以“拿來主義”為原則,引進優秀的企業文化。
特色的企業文化中國已經出現了一批非常成功的企業,雖然數量不多。它們既總結自己的經驗,同時又有選擇地吸收其他企業(國內外)的管理理論和經驗,并不斷地加以完善,形成了獨具特色的企業文化??偨Y中國企業文化的現實情況,可以輕易地得出結論:企業文化不論在理論研究方面,或是實踐方面,還有很多問題需要做進一步的研究和探討。真正令人高興的是,中國愈來愈多的企業關注企業的文化建設,海爾集團的“海的文化”以及“人人是創客”的組織文化,TCL集團提出“鷹的重生”,聯想集團的“發動機文化”,騰訊“通過互聯網提升人類生活品質”的文化,華為公司塑造全新企業文化的“華為基本法”等,這一切對中國企業文化的發展,起到了一個又一個標桿作用。
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